Comunicación Empresarial 2.0

El usuario como eje fundamental de Internet. Éste es el mensaje central del nuevo libro de Ismael Nafría, Web 2.0. El usuario, el nuevo rey de Internet. El actual subdirector de contenidos de Prisacom y director de ParaSaber.com explica en este libro en qué consiste el fenómeno de la Web 2.0, cuáles son sus principales características y sus protagonistas más relevantes y cuál es su importancia y su lugar en la historia de Internet. Entre algunas de las ideas que expone este periodista especializado en Internet destacan los resultados de un estudio que se realizó en enero de 2007 a 406 directivos de destacadas empresas internacionales. Según Nafría, los resultados revelaban que el 79% de los entrevistados ve “la web colaborativa como una vía para aumentar los ingresos y reducir los costes”.

Nafría destaca en este libro que en esta nueva etapa de Internet el usuario adquiere un gran protagonismo. Pasa de ser mero espectador y consumidor a convertirse en creador y generador de contenidos y servicios.

Nafría presentará su nuevo libro el próximo jueves 22 de noviembre, a las 9 horas en un acto organizado por la Fundació Barcelona Digital en la sede de Barcelona Activa (C/ Llacuna, 162-164).

José Luis Antúnez, José Antonio Gelado, José Antonio del Moral y Roger Casas-Alatriste, coordinados por Octavio Isaac Rojas Orduña, presentaron el libro Web 2.0 - Manual (no oficial) de uso durante la jornada Blogs. La conversación que se celebró en Madrid el pasado 18 de octubre.

Os avanzamos que los autores volverán a presentar este libro el próximo 16 de noviembre durante la jornada Blogs. La conversación que se celebrará en el Centro Cívico Sagrada Familia, C/ Provença, 480, en Barcelona. El evento seguirá siendo gratuito, pero con registro previo que podrás realizar en el wiki del evento.

Hoy ha tenido lugar en Madrid la presentación del libro Web 2.0 - Manual (no oficial) de uso (Editorial ESIC) durante la celebración de las jornadas de Blogs. La Conversación.

Los cinco autores de este libro (José Luis Antúnez, José Antonio Gelado, José Antonio del Moral, Roger Casas-Alatriste, con la coordinación de Octavio Isaac Rojas Orduña) han elaborado un amplio manual en el que se describen varias de las aplicaciones más conocidas de la web 2.0 (blogs, podcast, vídeos, etc.)

Damos la bienvenida a este nuevo libro que se complementa muy bien con nuestro último estudio Comunicación empresarial 2.0. Ambos tienen un enfoque muy divulgativo y están especialmente dirigido a aquellas personas con escaso conocimiento sobre estas nuevas herramientas, pero con mucho interés en conocer los beneficios derivados de su aplicación.

Poco a poco, las herramientas sociales de la web 2.0 se van abriendo paso en diferentes sectores económicos. En este sentido, Javier Celaya presenta el 4 de octubre “Tendencias Web 2.0 en el sector editorial: Uso de las nuevas tecnologías en el fomento de la lectura y la promoción del libro”, un estudio que analiza de qué manera las editoriales están incorporando las nuevas tecnologías sociales en sus estrategias de comunicación y marketing. Este estudio sigue a la primera edición que se publicó en noviembre de 2005, con más de 2.700 descargas del estudio en el portal cultural Dosdoce.com. En esta nueva edición, los contenidos están divididos en tres grandes áreas.

Uno de los portales de referencia en materia de estudios de comunicación es el del Instituto de la Comunicación de la Universitat Autònoma de Barcelona (InCom UAB). Precisamente, uno de los estudios que se destacan es el que presentaron Miquel de Moragas, Director del Incom-UAB; Lluís Ferrer, Rector de la Universitat Autònoma de Barcelona; Joan Manuel Tresserras, Conseller de Cultura i Mitjans de Comunicació de la Generalitat de Catalunya; y Jordi Garcia Tabernero, Director de comunicación de Gas Natural SDG S.A., el Informe de la comunicación en Cataluña 2005-2006.

Se trata de la cuarta edición de esta publicación bianual (por eso trata aún el 2006) que realizan desde el InCom-UAB, en colaboración con la Unidad de Investigación en Comunicación Audiovisual de la Universidad Pompeu Fabra (UNICA-UPF), y con el apoyo de la Generalitat de Catalunya y el patrocinio de Gas Natural.

En ella, se analiza la situación de los diferentes sectores de la comunicación en Cataluña, así como las tendencias más relevantes. De esta manera, el informe habla de la situación actual de la publicidad, los grupos de comunicación, Internet, comunicación corporativa, etc. La concentración empresarial en grandes grupos multimedia y la convergencia tecnológica entre el sector audiovisual y las telecomunicaciones son las dos tendencias evidenciadas en los medios de comunicación catalanes en el bienio 2005-2006. Ésta es la conclusión a la que llega el Informe de la Comunicación en Cataluña, que subraya que la ausencia de datos específicos sobre Cataluña en diversos ámbitos de comunicación es un claro indicio de la debilidad del espacio catalán.

El portal ofrece de momento la edición digital en catalán y en breve publicarán la edición en castellano.

Los primeros bloggers no podían ni imaginar que el éxito de este canal de comunicación fuera tan rápido. En menos de 10 años, se han creado más de 71 millones de blogs en todo el mundo. En las primeras experiencias predominaban las bitácoras como diario personal que el autor compartía con el resto de los internautas. La aplicación de esta herramienta, sin embargo, iría evolucionando hasta llegar al sector empresarial. De esta manera, nacieron los primeros blogs corporativos, que creaban un espacio de comunicación más informal, más directo y más interactivo entre la empresa y sus clientes.

Y es que Internet está modificando radicalmente el modo en que las empresas se comunican e interactúan con sus públicos, ya sea con sus clientes, con sus proveedores, con los periodistas, etc. Decididos a aprovechar el potencial de esta nueva herramienta de comunicación, son cada vez más las empresas que han introducido este nuevo medio en sus organizaciones. Empresas como Benetton, Sanitas, General Motors o Tele5 han encontrado en los blogs una vía de comunicación idónea para relacionarse con sus públicos objetivos.

Ante esta situación, en abril de 2006 se presentaba el estudio Los weblogs en la comunicación empresarial en España: últimas tendencias, elaborado por Javier Celaya (consultor de marketing y comunicación) y Pablo Herrera (director del Grupo BPMO). De esta manera, el Grupo BPMO publicaba el primer estudio sobre el uso de los blogs en la comunicación empresarial. Y es que, a pesar de algunas iniciativas, la mayoría de empresas españolas seguían ejecutando estrategias de comunicación externa e interna sin tener en cuenta las ventajas que ofrecen estas nuevas herramientas de la Web 2.0.

La situación, sin embargo, ha evolucionado muy rápidamente desde abril de 2006. Por ello, el Grupo BPMO, que no ha dejado de investigar esta materia, presentará en breve un nuevo estudio sobre el uso de las estas herramientas en la estrategia empresarial de una compañía.