Comunicación Empresarial 2.0

Vivimos una época de grandes cambios. Ésta fue una de las conclusiones de la Jornada Enterprise 2.0, enmarcada dentro de la Cátedra Telefónica, que se organizó el 16 de octubre en la Escuela Técnica Superior de Ingenieros de Telecomunicación de Madrid. Los diferentes ponentes del día, entre los que destacaron Enrique Dans, profesor del Instituto de Empresa, David Losada, director de Negocio de Yahoo, o David Gracia, responsable de Innovación – Nuevos negocios en Internet de BBVA, entre otros, subrayaron que actualmente los negocios están experimentando un proceso de transformación con la mayor participación de los usuarios en Internet a través de diferentes herramientas sociales, como blogs, wikis, podcast, etc.

Para Antonio Saravia, de Red.es, estamos ante un nuevo paradigma de la comunicación en el que fenómenos como el de YouTube está suponiendo una revolución en las empresas y en la sociedad. De hecho, David Losada, director negocio de Yahoo, introdujo un nuevo término: los “pasionistas”. Según un estudio realizado por Yahoo en septiembre, este tipo de usuario visita hasta 3 veces más las mismas páginas y pasa hasta 6 veces más tiempo que un usuario estándar. Dos características que los anunciantes tienen que tener en cuenta a la hora de insertar publicidad en soportes web 2.0.

En definitiva, y tal como indicaba Enrique Dans, las organizaciones han de pasar de “un marketing de contar historias a hablar con el público”.